Program dukungan berbeda yang dirancang untuk setiap kebutuhan
Paket ini hanya jika Anda sudah menjadi pahlawan dan hanya memerlukan pembaruan perangkat lunak dan peningkatan produk.
Pembaruan Perangkat Lunak & Peningkatan Produk
Tidak ada kasing
Tidak ada bantuan oleh Tim ZEVENET
Tidak ada email atau bantuan jarak jauh
Tidak ada obrolan pribadi
Tidak ada layanan Keamanan Siber
Disarankan bagi mereka yang membutuhkan pembaruan, peningkatan, dan bantuan dari para pahlawan hanya di jam kantor.
Pembaruan Perangkat Lunak & Peningkatan Produk
Kasing tak terbatas
8 × bantuan 5
oleh Tim ZEVENET
Jam kerja 8
waktu respons maks
Bantuan teknis melalui email
Tidak ada telepon dan obrolan tersedia
Tidak ada layanan Keamanan Siber
Direkomendasikan untuk mereka yang membutuhkan pembaruan, peningkatan, layanan keamanan siber dan bantuan dari para pahlawan secara real time.
Pembaruan Perangkat Lunak & Peningkatan Produk
Kasing tak terbatas
24 × bantuan 7
oleh Tim ZEVENET
4 jam
waktu respons maks
Email dan bantuan jarak jauh tersedia
Telepon dan obrolan tersedia
Layanan keamanan siber tersedia
Layanan cluster perlu dikonfigurasi dengan paket dukungan yang sama untuk semua node
Rilis perangkat lunak ZEVENET terbaru tersedia.
Unduhan pembaruan sistem lengkap tersedia.
Platform virtual, perangkat keras, bare metal, cloud atau microservices didukung.
Kontak langsung dengan Insinyur ZEVENET.
Pelaporan masalah yang akan dianalisis oleh Tim kami.
Layanan jarak jauh tersedia untuk mendapatkan yang terbaru dengan daftar keamanan, tanda tangan, dan deteksi ancaman waktu-nyata untuk modul IPDS.
Perbaikan terbaru disediakan tanpa menunggu rilis berikutnya.
Alat keamanan untuk mendeteksi dan memperbaiki konfigurasi yang lemah atau ancaman keamanan pada peralatan Anda.
Pembaruan alat yang cepat dan mudah.
Memastikan peralatan Anda bebas dari bug secara instan untuk menghindari serangan nol hari.
Pastikan Anda memiliki perkembangan terbaru dan fitur baru.
Proposal Anda akan didengar untuk dimasukkan dalam roadmap pengembangan.
Alat web untuk memiliki akses untuk kontak dengan Tim Dukungan kami, pelaporan kasus, unduhan perangkat lunak dan dokumen, dan banyak lagi.
Ancaman keamanan dan pemberitahuan mitigasi.
Ikuti perkembangan berita terbaru kami setiap kuartal.
Pangkalan pengetahuan dan artikel teknis berkualitas tinggi yang online dan diperbarui.
Waktu Respons Rata-rata dengan Rencana 8 × 5
Waktu Resolusi Rata-rata dengan Paket 8 × 5
Rata-rata Respons Keamanan Patch
dan perbaikan terbaru per tahun
Temukan alternatif baru untuk Anda dan tim Anda. Bicaralah dengan salah satu pakar kami dan cari tahu bagaimana Anda membantu Anda mengurangi risiko untuk memastikan pertumbuhan bisnis Anda sambil memfasilitasi arsitektur TI yang fleksibel untuk perusahaan Anda.